Ask Question เทคนิคความคิดสร้างสรรค์และพัฒนานวัตกรรม โดยศศิมา สุขสว่าง
การถามคำถามดีๆ จะทำให้ได้คำตอบดีๆได้ เพื่อนำไปแก้ไขปัญหา และพัฒนานวัตกรรมได้ หากเรามีการฝึกตอบปัญหาจากประสบการณ์ ความรู้ และทักษะที่มีอยู่ รวมทั้งขวนขวายหาความรู้อยู่เสมอ เพื่อตอบคำถามได้อย่างสร้างสรรค์ เพราะคำตอบที่ปราศจากความคิด ก็สามารถฆ่าคำถามดีๆ ได้เช่นกันค่ะ วิธีการฝึกให้ เราฝึกถามคำถามตัวเราเอง แล้วตอบคำถามด้วยตัวเองก่อน ช่วงแรกๆอาจจะยากๆสักนิดนึง แต่ฝึกบ่อยๆเข้าจะชำนาญ และสามารถหาคำตอบดีๆได้ค่ะ จากนั้นค่อยๆขยายไปยังคนรอบข้างค่ะ
Richard Branson ได้กล่าวไว้ว่า "Innovation happens when people are given the freedom to ask questions and the resources and power to find the answers." นวัตกรรมจะเกิดขึ้นถ้า ถ้าผู้มีมีอิสระในการถามคำถาม และโอกาสทรัพยากร และอำนาจเพื่อหาคำตอบค่ะ "
แล้วคำถามที่ดีที่ควรใช้ในการถาม มีอะไรบ้าง บทความนี้เก๋มาแชร์คำถามบางเทคนิคที่ใช้ในการถาม เพื่อให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ เพื่อแก้ปัญหา สร้างแนวทาง พัฒนาผลิตภัณฑ์/บริการและนวัตกรรมใหม่ๆได้ค่ะ
1. การถามโดย ใช้ GROW model
เป็นทักษะการถามแบบโค้ช โดยใช้ GROW model เพื่อปั้นความคิดสร้างสรรค์ พัฒนาผลิตภัณฑ์ ซึ่งเราต้องตอบตัวเองให้ได้ โดยที่
G (Goal) คือ เป้าหมาย ตัวอย่างคำถามเช่น
- เป้าหมายขององค์กรเราคืออะไร
- เราพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่ออะไร สำคัญอย่างไร เพื่อใคร
- เป้าหมายนี้สำคัญอย่างไร
R ( Current reality) คือ สภาพจริง ณ ปัจจุบัน ตัวอย่างคำถามเช่น
- ผลิตภัณฑ์ ณ ปัจจุบัน เป็นอย่างไร
- มีใครบ้างที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์นี้
- เราจะใช้ทักษะ ความรู้ ความสามารถอะไรบ้างในเรื่องนี้
- ปัญหาของลูกค้า ณ ปัจจุบันมีอะไรบ้าง
Option คือ ทางเลือกใหม่ๆ ตัวอย่างคำถามเช่น
- เราสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์/บริการใหม่ๆได้อย่างไรบ้าง
- มีทางเลือก/เทคโนโลยี/ความรู้/เทคนิค อะไรบ้างที่จะใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์/บริการ/แก้ไขปัญหา
- มีวิธีการใหม่ๆอะไรบ้าง
- ใครจะช่วยได้บ้าง
- เราจะพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างไรบ้าง
- ถ้าไม่มีข้อจำกัดเลย จะทำอะไรได้บ้าง
W (Way forward) คือ สิ่งที่จะลงมือทำให้เกิดขึ้น ตัวอย่างคำถามเช่น
- สิ่งที่เราจะลงมือทำทันทีคืออะไร
- เราจะทำอะไรบ้างเพื่อให้เกิดผลิตภัณฑ์ใหม่/บริการใหม่ๆ/แนวทางใหม่ๆ
- คราวหน้าจะมีความก้าวหน้าอะไรบ้าง
ทักษะคำถามแบบโค้ช จะใช้คำถามปลายเปิดที่สามารถให้คำคิดเห็นได้หลายทางเลือก มากกว่าที่จะเป็นคำถามปลายปิด แต่จะใช้คำถามปลายปิด เมื่อมีเหตุต้องตัดสินใจหรือเลือกแนวทาง เป็นต้น
2. แนวคำถาม 5W1H
แนวคำถามนี้เป็นคำถามยอดนิยม ที่นิยมใช้กัน เพราะเป็น 6 คำถามที่คนจะพึงถามได้ นั่นคือ
- What อะไร?
- Where ที่ไหน?
- When เมื่อ?
- Why ทำไม?
- Who ใคร?
- How อย่างไร?
3. ถามโดยใช้ 5 Why หรือ ถามทำไม 5 ครั้ง
เทคนิคนี้พัฒนาขึ้นโดย Sakichi Toyoda ชาวญี่ปุ่น ผู้ก่อตั้งโต้โยต้า เป็นการถาม " ทำไม" 5 ครั้ง เพื่อเป็นการหาสาเหตุที่แท้จริง เพราะหากไม่แก้ปัญหาจากสาเหตุจะทำให้เกิดปัญหาเดิมๆซ้ำขึ้นอีก หรือในสาเหตุอาจจะมีสาเหตุอื่นๆที่ทำให้เกิดปัญหาขึ้นอีก
ดังนั้น การถาม"ทำไม" 5 ครั้ง จะช่วยให้ไปถึงปัญหารากเหง้าได้ ซึ่งอาจจะถาม ทำไม 4 ครั้ง หรือ 6 ครั้งก็ได้ เพราะจำนวนไม่สำคัญ แต่ที่สำคัญคือ ถามให้พบถึง "สาเหตุที่แท้จริง"
ตัวอย่าง
1.ทำไมน้ำ soft ในโรงงานจึงหยุดไหล
- เพราะปั๊มไม่ทำงาน
2.ทำไมปั๊มไม่ทำงาน
- เพราะปั๊มเสียไม่มีน้ำมันหล่อลื่นเพียงพอ
3.ทำไมปั๊มสูบน้ำจึงไม่มีน้ำมันหล่อลื่นเพียงพอ
- เพราะไม่ได้ทำการบำรุงรักษาประจำเดือน
4.ทำไมไม่ได้ทำการบำรุงรักษประจำเดือน
- เพราะเช็คลิสต์หมด จึงคิดว่า ทำการบำรุงรักษาประจำเดือนไปแล้ว
ในการถามด้วย Why ผู้ถามควรมีประสบการณ์ในเรื่องราวการทำงานนั้นด้วย มิฉะนั้นหากไปถามพนักงานอาจจะเหมือนเป็นการจับผิด มากกว่า การถามเพื่อหาสาเหตุหรือการแก้ปัญหา แล้วคำตอบที่ได้จะเป็นการแก้ตัว ปกป้องตัวเองไป
เมื่อเราได้สาเหตุของปัญหาที่แท้จริงแล้ว เราสามารถนำปัญหาเหล่านั้น มาเพื่อคิดสร้างสรรค์วิธีการแก้ไขปัญหาใหม่ๆได้ ซึ่งอาจจะเป็นกระบวนการใหม่ๆ (Process development) เพื่อป้องกันการเกิดปัญหาอีก เป็นต้น
4. How might we…? : เราจะ..............................ได้อย่างไร
เช่น เราจะพัฒนานวัตกรรมในองค์กรได้อย่างไร ,
เราจะช่วยให้ลูกค้าใช้สินค้าได้ง่ายๆได้อย่างไร เป็นต้น
5. What If………………? : จะเกิดอะไรขึ้นถ้า...............?
เช่น จะเกิดอะไรขึ้นถ้าลูกค้าสามารถออกแบบรายละเอียดสินค้าได้เอง?
จะเกิดอะไรขึ้นถ้า เราต้องใช้เสียงในการติดต่อสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าเท่านั้น
วิธีการฝึกตั้งคำถาม
การถามคำถามดีๆ จะทำให้ได้คำตอบดีๆได้ เพื่อนำไปแก้ไขปัญหา และพัฒนานวัตกรรมได้ หากเรามีการฝึกตอบปัญหาจากประสบการณ์ ความรู้ และทักษะที่มีอยู่ รวมทั้งขวนขวายหาความรู้อยู่เสมอ เพื่อตอบคำถามได้อย่างสร้างสรรค์ เพราะคำตอบที่ปราศจากความคิด ก็สามารถฆ่าคำถามดีๆ ได้เช่นกันค่ะ
วิธีการฝึกให้ เราฝึกถามคำถามตัวเราเอง แล้วตอบคำถามด้วยตัวเองก่อน ช่วงแรกๆอาจจะยากๆสักนิดนึง แต่ฝึกบ่อยๆเข้าจะชำนาญ และสามารถหาคำตอบดีๆได้ค่ะ จากนั้นค่อยๆขยายไปยังคนรอบข้างค่ะ
จากประสบการณ์ของเก๋ในบทบาทโค้ช และที่ปรึกษา เวลาที่เข้าไปให้คำปรึกษานั้น จะต้องถามคำถามที่ดี ที่ดึงศักยภาพของผู้รับคำปรึกษาแนะนำและการโค้ช ให้ได้แนวความคิดใหม่ๆ เพื่อให้เป้าหมายทั้งตั้งไว้ ขับเคลื่อนได้และสามารถลงมือทำด้วยตัวเองของผู้รับการโค้ชและคำปรึกษา ภายใต้ความสามารถ ทรัพยากร และสิ่งที่มีอยู่ในขณะนั้นค่ะ
เดี๋ยวเก๋จะมาเพิ่มเติมเรื่องการถาม (Ask question) อีกนะคะ เทคนิคการถามคำถาม มีอีกเยอะค่ะ ที่สำคัญคือลงมือทำทันทีค่ะ
เก๋หวังว่า บทความนี้จะช่วยมีประโยชน์ต่อผู้ที่สนใจวิธีการ แนวคิดในการนำความรู้ไปพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ พัฒนานวัตกรรม ตลอดจนการพัฒนาตัวเอง ทีมงาน และประสิทธิภาพการทำงานให้กับองค์กรนะคะ
...............................
- สนใจหลักสูตร " Creative to Innovation การพัฒนาความคิดสร้างสรรค์พัฒนานวัตกรรม " วิทยากร อ.ศศิมา สุขสว่าง ดูรายละเอียด กดที่นี่
- สนใจหลักสูตร " Design Thinking for Innovation Development" วิทยากร อ.ศศิมา สุขสว่าง ดูรายละเอียด กดที่นี่
- สนใจหลักสูตรอื่นๆ ในการพัฒนานวัตกรรมและพัฒนาองค์กร ดูรายละเอียดทั้งหมด กดดูที่นี่
......................
อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง
เข้าใจความหมาย และองค์ประกอบของนวัตกรรม ด้วย VIN model for Innovation อ่านต่อที่นี่ หรือกดที่รูป VIN model ด้านล่างนี้
....................
ติดตามข่าว เรื่องความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรม และแลกเปลี่ยนเรื่องการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และนวัตกรรม หรือติดต่อวิทยากรอบรม หลักสูตรความคิดสร้างสรรค์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และนวัตกรรม (Creative thinking to Innovation) In-House training ได้ที่
อ.ศศิมา สุขสว่าง (เก๋)
วิทยากร ที่ปรึกษา โค้ช ด้านการพัฒนานวัตกรรมและพัฒนาองค์กร
E-mail : sasimasuk.com@gmail.com
Website : www.sasimasuk.com
line ID : sasimasuk.com
Facebook : https://www.facebook.com/CreativetoInnovation
Tel. : 081-560-9994
-
สวัสดีค่ะยินดีต้อนรับเข้าสู่บริษัท HCD Innovation CO.;Ltd. หรือ Human Creativity Development (HCD) Innovation พื้นที่เล็กๆที่อ.ศศิมา สุขสว่าง(อ.เก๋) แบ่งปันและแลกเปลี่ยนมุมมอง ประส...
-
หลักสูตรการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ ของ Sasimasuk.com ที่เป็นหลักสูตรมาตรฐานและจัดบรรยายใน In-House Training มี 8 หลักสูตรดังรายละเอียดด้านล่าง และสามารถปรับเปลี่ยนให้เข้ากับความต้อ...
-
จากประสบการที่เก๋ไปเป็นที่ปรึกษา วิทยากร และโค้ชในเรื่องของการพัฒนานวัตกรรมให้กับหลายๆบริษัทที่ผ่านมา พบว่า อุปสรรคที่สำคัญอย่างหนึ่งในการพัฒนานวัตกรรมในองค์กรให้เกิดขึ้นได้จริงอย่...
-
ความคิดเชิงนวัตกรรมเป็นอีกความจำเป็นหนึ่งที่จำเป็นต้องมีการพัฒนาบุคคลากรในองค์กร เพื่อเตรียมพร้อมในการพัฒนาองค์กรเติบโต และสร้างมูลค่าทางธุรกิจของบริษัทให้เติบโต บริษัทที่มีการพัฒน...
-
ที่ผ่านมา โดยกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม ได้มอบหมายให้ สถาบันพัฒนาอุตสาหกรรมสิ่งทอ ดำเนินกิจกรรมสร้างนักออกแบบ Innoneering designers ยุคใหม่ ภายใต้โครงการยกระดับผลิตภัณ...
-
ความคิดสร้างสรรค์ที่ดี จะช่วยสร้างความแตกต่างให้กับคู่แข่งทางธุรกิจ ช่วยให้เกิดแนวทางการแก้ปัญหาและพัฒนามูลค่าทางธุรกิจให้กับองค์กร สามารถแข่งขันกับโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร...
-
เนื่องจากในปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของ เทคโนโลยี การแข่งขัน สภาพแวดล้อมทางธุรกิจ เศรษฐกิจ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร ทำให้องค์กรต่างๆ ได้รับผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ สถานการณ...
-
เก๋อยากแบ่งปันเรื่องของคำจำกัดความของคำว่า "นวัตกรรม (Innovation)" เพราะเวลาที่ไปเป็นที่ปรึกษาหรือวิทยากรตามบริษัทต่างๆ ก่อนที่จะเริ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์และนวัตกรรม ก็มักจะทำความเข้าใจเ...
-
คุณค่า(Value Creation) ของนวัตกรรม ส่วนประกอบที่สำคัญอีกอย่างของนวัตกรรม (Innovation) คือ ต้องมีคุณค่า(Value Creation) และมีประโยชน์ต่อผู้อื่น เศรษฐกิจและสังคม หากไม่สามารถสร้างคุณ...
-
หลายคนที่ไม่กล้าคิดนวัตกรรม เพราะคิดว่า นวัตกรรม ต้องมีความใหม่ระดับโลก เป็นเรื่องของผู้บริหาร หัวหน้า เรื่องของคนเก่ง เรื่องของวิศวกร ที่จะคิดได้ หากแต่ตามมาตรฐาน BRITISH STANDAR...
-
วามคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมเป็นอีกความจำเป็นหนึ่งที่ช่วยองค์กรเติบโต และสร้างมูลค่าทางธุรกิจของบริษัทให้เติบโตด้วย บริษัทที่มีการพัฒนาพนักงานให้มีความคิดสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่อง จะ...
-
ในปัจจุบันเป็นยุคของการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและนวัตกรรมอย่างรวดเร็วและผกผัน (Disruptive Innovation) การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีทำให้ทุกองค์กรต้องมีการปรับเปลี่ยนแนวทางไปสู่องค์กรท...
-
ก่อนพูดถึง องค์ประกอบของนวัตกรรม ด้วย VIN model for Innovation นั้น เก๋ขอทบทวนนิดนึงนะคะ ว่า "นวัตกรรม คืออะไร" คำจำกัดความ คือ"นวัตกรรม (Innovation)" คือ การใช้ความคิดสร้างสรรค์เพ...
-
Agile แนวคิดการทำงานในยุค Digital Transformation ช่วงนี้หลายๆคนอาจจะได้ยินคำว่า Agile (อ่านว่า เอไจล์ หรือ อะจาล์ว) บ่อยขึ้น เพราะหลายๆองค์กรเอาแนวคิดนี้ เข้าไปประยุกต์ใช้ในองค์กรเ...
-
เก๋เป็นคนที่ชอบในเรื่องของนวัตกรรมและการวิจัยพัฒนาสิ่งใหม่ๆมาก เหตุผลหนึ่งคือชอบจินตนาการ คิดทำสิ่งใหม่ๆ ค้นคว้าวิจัย งานที่ผ่านมาก็จะทำงานในสายงานด้านวิศวกรวิจัยพัฒนามาตลอด หนังส...
-
เก๋เริ่มทำงานเป็นวิศวกรด้านวิจัยพัฒนาตั้งแต่บริษัทที่ 2 บริษัทแรกเป็นการทำงานด้านการทดสอบ (testing) ทำไปช่วงแรกก็สนุกดี แต่พอทำไปเรื่อยๆเริ่มรู้สึกว่า งานซ้ำเหมือนเดิม เพราะการทดสอ...
-
"Business Model Canvas (BMC)" หรือ "แบบจำลองธุรกิจ" หรือ "ผืนผ้าใบแบบจำลองธุรกิจ" เป็นเครื่องมือทันสมัยที่รวบเอาแผนธุรกิจแบบยาวๆมาไว้ในหน้าเดียว เพื่อให้เห็นภาพรวมของธุรกิจก่อนที่จ...
-
"การพัฒนานวัตกรรมสำหรับ Thailand 4.0" นโยบายที่ส่งเสริมให้เกิดการพัฒนาผลิตภัณฑ์และนวัตกรรม สู่ Thailand 4.0 เพื่อสร้างการแข่งขันและเติบโตอย่างต่อเนื่องขององค์กร เป็นอีกนโยบายที่โด...
-
ตลอดชีวิตการทำงานของ อ.เก๋ ตั้งแต่เรียนจบ ได้ทำงาน R&D Engineer มาโดยตลอด จนปัจจุบัน เป็นวิทยากรความคิดสร้างสรรค์และพัฒนาผลิตภัณฑ์นวัตกรรม เลยอยากจะแบ่งปันเรื่องราวของการความคิ...
-
เก๋ได้มีโอกาสดูคลิบยูทูปสั้นๆเรื่องหนึ่ง ดูแล้วสะท้อนความเป็นจริงในสังคมเราเป็นอย่างมาก เป็นคลิบที่ทำโดย Daniel Martínez Lara และ Rafa Cano Méndez กดที่รูปภาพเพื่อดูคลิปค่ะ ที่มา ...
-
โมเดลการเรียนรู้แบบ 70:20:10 นั้น ก่อตั้งขึ้นโดยนักเขียนMorgan McCall, Michael Lombardo และ Robert Eichingerในความร่วมมือกับ(partnership) กับ Centre for Creative Leadership และถือว...
-
การคิดเชิงวิเคราะห์ (Analytical Thinking)หมายถึง ความสามารถในการคิดจำแนกแจกแจงองค์ประกอบต่างๆ ของข้อมูลหรือปัญหาต่างๆออกเป็นประเด็นย่อยๆ ในหลายๆแง่มุม รวมทั้งการหาความสัมพันธ์ระหว่...
-
สมัยที่ผู้เขียนเริ่มงานเป็นวิศวกรใหม่ๆนั้น ได้มาทำงานด้านการตรวจสอบคุณภาพ ต่อมาก็มาทำงานด้านการวิจัยพัฒนา เครื่องมือที่ใช้ง่ายๆในตอนนั้น คือ PDCA ของปู่เดมมิ่ง หรือ ดับเบิ้ลยู เอ็ด...
-
การระดมสมองหรือการระดมความคิด (Brainstorm)เพื่อปลุกไอเดียสร้างสรรค์ เป็นเทคนิคหนึ่งที่นิยมนำมาใช้ในการระดมความคิดเพื่อหาไอเดียสร้างสรรค์ไหม่ๆ หรือใช้ในระดมความคิดเพื่อแก้ไขปัญหา จา...
-
เทคนิค ATTRIBUTE LISTING วิธีนี้มาจาก Michael Morgan เป็นเทคนิคที่ใช้ list รายการคุณลักษณะ เหมือนหัวหอมที่ปอกเปลือกไปทีละชั้นๆจนถึงข้างใน ถ้าใช้ในการคิดสร้างสรรค์ เป็นการ list คุณล...
-
Biomimicry มาจากภาษากรีกคำว่า 'Bios' เเปลว่า ‘ชีวิต’ และ 'Mimic' มีความหมายว่า ‘ลอกเลียนแบบ’ดังนั้น เทคนิค Biomimicry เป็นเทคนิคที่ใช้การเลียนแบบสิ่งมีชีวิตในธรรมชาติมาคิดประดิษฐ์...
-
เทคนิคคิดสร้างสรรค์ปั้นนวัตกรรมด้วย Challenge Assumptions เป็นการท้าทายกับสมมุติฐานต่างๆ เป็นเทคนิคที่ใช้การตั้งคำถามกับสิ่งต่างๆในทุกๆวัน เพื่อสร้างสรรค์มุมมองใหม่ๆในหัวข้อที่นำมา...
-
Brainwriting 6-3-5 เป็นการระดมสมองอีกรูปแบบหนึ่งที่มีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการระดมความคิดแบบองค์รวม จากการมีส่วนร่วมแบบไม่สม่ำเสมอของสมาชิกบางคน บางคนอาจจะพูด...
-
ตามประสบการณ์และข้อมูลที่เก๋ได้รับทราบและค้นคว้ามาเพิ่มเติม ในช่วง 4-5 ปีที่ผ่าน ประเทศต่างๆในเอเชีย รวมทั้งในยุโรปเองนั้น ไม่เว้นแม้แต่ประเทศไทย ที่คนรุ่นใหม่ มีลูกยาก หรือบางครอบ...
-
ในช่วงที่ผ่านมา เก๋ได้ไปเป็นวิทยากร และ ที่ปรึกษา ในองค์กรเอกชน SMEs ภาครัฐ หลายองค์กร และได้คิดกิจกรรม Workshop ขึ้นมากิจกรรมหนึ่ง ซึ่งกิจกรรมนี้ หลังจากทำเสร็จ ได้มีหลายๆบริษัทได...
-
ความคิดสร้างสรรค์เป็นความจำเป็นของธุรกิจที่ต้องส่งเสริมพนักงานให้มีทักษะนี้ เพื่อให้องค์กรสามารถแก้ปัญหาที่ซับซ้อนได้ มีการพัฒนากลยุทธ์ใหม่ ๆ และผลักดันการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กร เพ...
-
SCAMPER- Osborn's Idea Stimulation checklists เป็นเทคนิคที่พัฒนาขึ้นมาโดย อเล็กซ์ ออสบอร์น (Alex Osborn) เป็นเครื่องมือง่ายๆในการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์และพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ โดยวิธี...
-
ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ แนวคิดที่สำคัญมากเป็นอันดับต้นๆ คือผลิตภัณฑ์นั้นสามารถแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า หรือตอบสนองต่อความคาดหวัง ความจำเป็นเเละความต้องการของลูกค้าได้ รวมทั้งมีอะไรบางอย่างท...
-
โครงการพระราชดำริ "ฝนหลวง : The Royal Rainmaking Project" Innovation หรือ นวัตกรรม ซึ่งเป็นฟันเฟืองสำคัญที่ช่วยส่งเสริมจาก เศรษฐกิจฐานความรู้ (Knowledge Economy) และ เศรษฐกิจเชิงสร...
-
เก๋ได้ไปสัมมนา Innovation Conference ที่มหาวิทยาลัย เดรสเดน ประเทศเยอรมนี (Technische Universitaet Dresden, Germany) ที่เก๋เรียนจบปริญญาโทมา ระหว่าง 22 กันยายน ถึง 1 ตุลาคม 2560 สิ...
-
อ.ศศิมา สุขสว่าง ได้พัฒนาโมเดลสำหรับการโค้ชเชิงนวัตกรรม สำหรับผู้จัดการหรือผู้นำที่ต้องการพัฒนาทีมงานให้มีแนวคิดและศักยภาพในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมขึ้น คือโมเดล SPARK model fo...
-
ปัจจุบันการสร้างสรรค์และพัฒนานวัตกรรมในองค์กร ถือว่าเป็น Core competency ขององค์กรส่วนใหญ่ที่มีการผลักดันและสนับสนุนให้เกิดวัฒนธรรมการคิดสร้างสรรค์และพัฒนานวัตกรรมองค์กร เพื่อให้ธุ...
-
การพัฒนาความคิดสร้างสรรค์เพื่อพัฒนานวัตกรรมนั้น ปัจจัยที่สำคัญที่จะทำให้เกิดนวัตกรรมในองค์กรอีกประการหนึ่งคือ เรื่องของการสื่อสาร เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลของแต่ละหน่วยงานมาเพื่อที่จะไ...
-
การพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆไม่ว่าจะเป็นนวัตกรรมในด้านผลิตภัณฑ์ (Product) กระบวนการ (Process) หรือบริการ (Service) ในปัจจุบัน เป็นเรื่องที่จำเป็นกับทุกองค์กร สำหรับธุรกิจที่อยู่ในโลกของ V...
-
โครงการนี้เป็นโครงการที่สนับสนุนโดยสสว. และดำเนินการโดย สถาบันพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย โดยอาจารย์ศศิมา สุขสว่าง ได้เข้าไปให้คำปรึกษาแนะนำด้านการพ...
-
ในปัจจุบันเป็นที่ยอมรับกันแล้วว่า นวัตกรรม (Innovation ) เป็นปัจจัยที่สำคัญอันดับต้นๆสำหรับอัตราเติบโตและการแข่งขันของเศรษฐกิจไทย เพราะจากการเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจ สังคม การเมืองแล...
-
การตัดสินใจ เป็นอีกหน้าที่หนึ่งที่สำคัญของคนที่เป็นผู้นำ หรือหัวหน้า หรือผู้จัดการ ในการบริหารคนและบริหารงานให้ขับเคลื่อนไปข้างหน้า สิ่งที่แย่ที่สุดที่มักจะเจอคือ การไม่ตัดสินใจในเ...
-
25 วิธี หาแรงบันดาลใจและเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ บทความนี้นี้เกิดขึ้นจากคำถามที่ถามเข้ามามากมายที่อ.ศศิมา -เก๋ ได้รับคือ ถ้าจะมีไอเดียใหม่ๆ มีความคิดใหม่ๆ มีความคิดสร้างสรรค์ อย่างส...
-
การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ (Creative Problem Solving : CPS)คืออะไร เรามาทำความเข้าใจ Creative Problem Solving ก่อนว่ามีความหมายอย่างไร เพื่อให้เข้าใจและมองภาพเดียวกันค่ะ Creative ...
-
การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ (Creative Problem Solving : CPS) การแก้ปัญหาในกระบวนการทำงานต่างๆ ถือว่าเป็นอีกงานหนึ่งของทุกคนที่ทำงาน หลายครั้งมีพี่ๆเพื่อนๆน้องๆมาพูดคุย กับอ.เก๋ ว่าท...
-
ในการคิดแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ Creative Problem solving นั้นเราจะมีรูปแบบการคิดสร้างสรรค์ 2 รูปแบบคือ รูปแบบแรก Divergent Thinking การคิดวิเคราะห์เพื่อแยกแยะคิดถึงสิ่งใหม่ๆ แ...
-
การแก้ไขปัญหา Creative Problem Solving : CPS คือ กระบวนการคิดรูปแบบใหม่ๆที่จะทำให้ปัญหาที่เกิดขึ้นในปัจจุบันไปถึงเป้าหมายที่ต้องการด้วยวิธีการหรือเทคนิคต่างๆที่สร้างสรรค์ต่างจากเดิ...
-
การแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์เป็นทักษะการหาคำตอบที่หลากหลาย แปลกใหม่ ในการแก้ไข ปัญหาในสถานการณ์ที่จำกัด สามารถเลือกวิธีการแก้ปัญหาอย่างเหมาะสม มีเหตุมีผลสามารถอธิบาย กระบวนการแก้ปัญหา...
-
วันนี้เก๋จะมาแลกเปลี่ยนและแบ่งปันวิธีการระดมสมองอีกวิธีการหนึ่งที่ชื่อว่า Role storming เทคนิคการระดมสมองด้วยการสวมบทบาทเป็นคนอื่นค่ะ Role storming คืออะไร Role storming เทคนิคก...
-
หลายคนมีปัญหาว่า คิดอะไรไม่ค่อยออก เวลาเจ้านายให้คิดไอเดียใหม่ๆมาพัฒนาการทำงาน หรือให้คิดนวัตกรรมใหม่ๆให้กับองค์กร ก็คิดไม่ออก วันนี้เก๋มาชวนทุกท่านลองสังเกตตัวเองนะคะว่า เวลาที่เร...
-
เคยสงสัยไหมคะว่า ทำไมบางคนถึงคิดสร้างสรรค์ คิดแก้ไขอะไรใหม่ๆได้ง่าย หรือเชื่อมโยงประเด็นโน่นนี่ จนหาทางแก้ไขปัญหา Solution ได้อย่างรวดเร็ว บางคนคิดเท่าไรก็คิดไม่ออก รู้สึกยาก และเค...
-
เก๋ได้ศึกษาเกี่ยวกับ Disruptive Innovation และมีโอกาสได้ไปแลกเปลี่ยนและแบ่งปันในสัมมนาต่างๆกับหลายองค์กรในช่วง 3-4 ปีที่ผ่านมาค่ะ ซึ่งคำว่า Disruptive Innovation นั้น มาจากProf. Cl...
-
Lotus Blossom ที่เรียกแบบนี้เพราะเวลาดอกบัวบาน กลีบดอกบัวจะบานออกจากจุดศูนย์กลาง เช่นเดียวกับวิธีการคิด จะเริ่มต้นจากจุดศูนย์กลาง ซึ่งเป็นปัญหาหรือประเด็นที่ต้องการความคิดสร้างสรรค...
-
วันนี้ อ.เก๋มาเล่าให้ฟังถึงเทคนิคการคิดสร้างสรรค์พัฒนานวัตกรรมด้วย Brainwriting Pool เป็นหนึ่งในเทคนิคที่พัฒนาขึ้นที่ Battelle Institute ในเมืองแฟรงก์เฟิร์ต ประเทศเยอรมนี โดยให้ผู...
-
เทคนิค COCD box เป็นเทคนิคที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อใช้ในการเลือกแนวคิดหรือไอเดียที่จะนำไปต่อยอดได้ เพราะในทางปฏิบัติทุกครั้ง มีแนวคิดที่ 'เป็นไปไม่ได้' หรือดูเหมือน 'ไม่เหมาะสม' ซึ่ง เทค...
-
บทความนี้นี้ อ.เก๋มาเล่าให้ฟังถึงวิธีการระดมสมองแบบ Classical Brainstorming เป็นการระดมสมองแบบดั้งเดิม เป็นอีกวิธีการระดมสมองเพื่อให้คนที่มาสัมมนาสามารถออกความคิดเห็นได้อย่างเป็นอ...
-
เราอาจจะเคยได้ยินว่า วิธีกระตุ้นไอเดียใหม่ๆนั้น ให้เราพาตัวออกไปจาก Comfort Zone หรือจากพื้นที่เดิมๆ ให้ออกไปเที่ยว ท่องโลกกว้าง เดินทางออกไปจากบรรยากาศเดิม ไปดูงาน ไปต่างประเทศ เพ...
-
บทความนี้ อ.เก๋ มาเล่าให้ฟังถึงเทคนิค IdeaToons ซึ่งเป็นเป็นเครื่องมือที่พัฒนาโดย Michael Michalko ในการที่จะกระตุ้นให้การคิดแบบ Divergent และช่วยแก้ไขปัญหาได้ โดยการใช้รูป กราฟฟิก...
-
บทความนี้ เก๋มาเล่าถึงเทคนิค Enhancement checklist ซึ่งเป็นการพัฒนาแนวคิดสร้างสรรค์เพิ่มเติมและเตรียมให้พร้อมสำหรับการนำไปใช้ สังเกตว่าคำถามด้านล่างนี้เป็นแนวทางที่วิเคราะห์โดยเน้น...
-
บทความนี้เก๋มาเล่าให้ฟังถึงเครื่องมือในการคิดสร้างสรรค์หาไอเดียใหม่ๆ อีกเครื่องมือหนึ่ง ซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีที่เรียกว่า Mindmap (มายด์เเมป) ซึ่งเป็นเครื่องมือในการจดบันทึกที่ใช้ส...
-
บทความนี้ เก๋มาเล่าให้ฟังถึงเทคนิคการคิดสร้างสรรค์ โดยใช้เทคนิคMorphological Analysis การวิเคราะห์ทางสัณฐานวิทยาได้รับการพัฒนาโดย Fritz Zwicky, Fritz & Wilson A. วิธีการนี้เป็...
-
เทคนิคคิดสร้างสรรค์พัฒนานวัตกรรมด้วย Mood Board เป็นการรวบรวมไอเดีย และแรงบันดาลใจต่างๆโดยใช้รูปภาพ ข้อความ หรือตัวอย่างของวัตถุดิบ มาประกอบกัน ให้ตรงตามโจทย์หรือหัวข้อที่กำหนด แล...
-
POEMS Framework เป็นแนวทางสำหรับใช้ในการสังเกต (Observation) เพื่อรับรู้ประสบการณ์ หรือทำความเข้าใจสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้า ไม่รู้หรือไม่สามารถสื่อสารออกมาได้ หรืออาจจะไม่กล้...
-
บทความนี้เก๋มาแบ่งปันวิธีการคิดสร้างสรรค์ด้วยวิธีการReverse Thinking หรือการคิดในทางตรงกันข้าม บางทีจะเรียกว่า “Problem Reversal” เป็นการปรับโจทย์ปัญหาหรือประเด็นเดิมให้เป็นในทางตร...
-
เทคนิคการคิดสร้างสรรค์พัฒนานวัตกรรมด้วย วิธีสุ่มคำ (Random Input) เป็นเทคนิคการคิดที่ใช้งานง่ายมาก เป็นเทคนิคที่สร้างสรรค์ที่ง่ายที่สุดและใช้กันอย่างแพร่หลายโดยผู้ที่ต้องการสร้างแน...
-
TRIZ เป็นทฤษฎีการแก้ปัญหาเชิงนวัตกรรม คิดค้นขึ้นโดยนักประดิษฐ์ชาวรัสเซีย เกนริค อัลทชูลเลอร์ (Genrikh Altshuller) และทีม TRIZ มาจากคำว่า Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadach แ...
-
การถามว่า “What if…? จะเกิดอะไรขึ้นถ้า" เป็นเทคนิคการคิดนอกกรอบที่ช่วยให้เราสำรวจความเป็นไปได้และหาแนวทางใหม่ๆได้ การถาม What If…? “จะเกิดอะไรขึ้นถ้า” เป็นเทคนิคสากลที่นำไปผสมผสานก...
-
Six Thinking Hats หรือที่เรารู้จักกันดีว่า ทฤษฎีหมวก 6 ใบ เป็นแนวคิดที่ริเริ่มมาจาก ดร.เอ็ดเวิร์ด เดอ โบโน เป็นวิธีการคิดรอบด้าน เพื่อให้เห็นมุมมองหลายๆมุม เพื่อพัฒนาความคิดสร้างส...
-
บทความนี้ เก๋มาเล่าให้ฟังถึงประเภทของนวัตกรรมค่ะ เผื่อเป็นไอเดียให้กับผู้ที่สนใจได้ว่า เวลาเราจะพัฒนานวัตกรรม อยู่ในขั้นไหนค่ะ นวัตกรรมแบบผกผัน (Disruptive Innovation) คือ นวัตก...
-
ตอนที่เก๋ตอนที่เรียนปริญญาโทอยู่ที่ TU Dresden ประเทศเยอรมนี (https://tu-dresden.de)ที่คณะที่เรียนมีงานวิจัยที่เด่นๆ มีหลายเรื่อง เช่น Carbon Concrete Composite สำหรับงานก่อสร้าง อ...
-
SIT (Systematic Inventive Thinking) เป็นวิธีคิดที่พัฒนาขึ้นในอิสราเอล โดยมีแนวทางมาจาก TRIZ ที่มีจำนวนถึง 40 ประการ (อ่านบทความเกี่ยวกับ TRIZ 40 กดที่นี่) มาปรับเปลี่ยนทำให้ปฏิบัติ...
-
Wishing เทคนิคการคิดแบบคำอธิษฐาน หรือความปรารถนา นั้นจะช่วยกระตุ้นจิตสำนึกและจินตนาการเชิงสร้างสรรค์ โดยมีการสมมุติฐานว่าทุกอย่างสามารถเป็นไปได้ เพื่อสร้างแนวคิดใหม่ที่ไม่ติดกรอบ แ...
-
เทคนิคคิดสร้างสรรค์ด้วย The Phoenix Checklist พัฒนาโดย Michael Michalko Central Intelligence Agency (CIA) เพื่อให้เจ้าหน้าที่พิจารณาประเด็นปัญหารอบด้านและเพื่อแก้ปัญหาที่ซับซ้อนและ...
-
เก๋อ่านงานวิจัยมากมายที่เกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์ และได้พบว่า มีการศึกษาเยอะมาก เกี่ยวกับลักษณะของคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ที่สามารถพัฒนาสิ่งใหม่ๆ เกิดขึ้นมาได้ หนึ่งงานวิจัยที่เป็...