หลักสูตร "Design Thinking for Innovation Developmentพัฒนานวัตกรรมด้วย Design Thinking"
วิทยากร อ.ศศิมา สุขสว่าง
(เนื้อหาโดยอ.ศศิมา สุขสว่าง - อ. เก๋ - หากนำไปใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิช...
เข้าใจเข้าถึงลูกค้า ด้วย Empathy tools โดยศศิมา สุขสว่าง
Tags: หลักสูตรความคิดสร้างสรรค์, หลักสูตรการพัฒนานวัตกรรม, หลักสูตร design thinking, เรียน design thinking, หลักสูตรการพัฒนานวัตกรรมในองค์กร, วิทยากรความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรม creative innovation, อาจารย์ศศิมา สุขสว่าง วิทยากรสอนความคิดสร้างสรรค์และพัฒนานวัตกรรม
Design Thinking เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่ใช้ในการสร้างนวัตกรรมโดยเน้น การแก้ปัญหาเพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้งานหรือกลุ่มเป้าหมายเป็นจุดศูนย์กลาง (Human Centered หรือ People Centered)
(เนื้อหาโดยอ.ศศิมา สุขสว่าง - อ. เก๋ - หากนำไปใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ โปรดอีเมล์แจ้งขออนุญาตก่อนที่ sasimasuk.com@gmail.com หรือใส่เครดิต อ.ศศิมา สุขสว่าง www.sasimasuk.com ด้วยค่ะ ขอบคุณมากค่ะ)
Design Thinking เป็นกระบวนการพัฒนานวัตกรรมที่ต้องค้นหาประสบการณ์ของผู้บริโภค (End-user experience) แล้วนำมาคิดอย่างเป็นระบบ (Systems Thinking)เพื่อพัฒนาต้นแบบออกมาทดลองตลาด (Prototyping) จากนั้นเมื่อได้รับ feedback จากผู้ที่มีใช้งานจริง จึงนำมาปรับปรุง แล้วค่อยผลิตสู่เชิงพาณิชย์ต่อไป
การเข้าใจ เข้าถึงลูกค้านั้น สามารถทำได้หลายอย่าง เช่น
- ระดมสมอง
- การสัมภาษณ์
- การส่งแบบสอบถาม
- การเข้าไปอยู่ในสภาวะของกลุ่มเป้าหมาย
- การทดสอบและรายงานปัญหา
- การพูดคุยกับทีมงาน
- การรับปัญหา/โจทย์จากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- การสังเกตการณ์
- การทำ Workshop
- การทำตัวอย่างทดสอบก่อน
- การใช้ข้อมูลทางสถิติ
- Research
- การประมวลผลจาก Big Data ขององค์กร เป็นต้น
หวังว่า วิธีต่างๆเหล่านี้จะเป็นไอเดีย ให้หลายๆท่านลองไปทำดูเพื่อให้เข้าใจปัญหา Pain Point ของลูกค้าอย่างเเท้จริง แล้วนำมาพัฒนาสิ่งใหม่ๆและนวัตกรรมให้กับลูกค้าได้นะคะ
เนื้อหาโดยอ.ศศิมา สุขสว่าง - อ. เก๋ - หากนำไปใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ โปรดอีเมล์แจ้งขออนุญาตก่อนที่ sasimasuk.com@gmail.com หรือใส่เครดิต อ.ศศิมา สุขสว่าง www.sasimasuk.com ด้วยค่ะ ขอบคุณมากค่ะ)
เก๋หวังว่า บทความนี้จะช่วยมีประโยชน์ต่อผู้ที่สนใจวิธีการ แนวคิดในการนำความรู้ไปพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ พัฒนานวัตกรรม ตลอดจนการพัฒนาตัวเอง ทีมงาน และประสิทธิภาพการทำงานให้กับองค์กรนะคะ
.................................................
- สนใจหลักสูตร " Design Thinking for Innovation Development" วิทยากร อ.ศศิมา สุขสว่าง ดูรายละเอียด กดที่นี่
- สนใจหลักสูตร " Creative to Innovation การพัฒนาความคิดสร้างสรรค์พัฒนานวัตกรรม " วิทยากร อ.ศศิมา สุขสว่าง ดูรายละเอียด กดที่นี่
- สนใจหลักสูตรอื่นๆ ในการพัฒนานวัตกรรมและพัฒนาองค์กร ดูรายละเอียดทั้งหมด กดดูที่นี่
..................................................
อ.เก๋-ศศิมา สุขสว่าง มีข่าวประชาสัมพันธ์มาฝากค่ะ ตอนนี้คอร์สออนไลน์ Design Thinking ที่เก๋ตั้งใจรวบรวมเนื้อหาอย่
ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ :
- เข้าใจกระบวนการ Design Thinking Step by step อย่างเป็นระบบ ตั้งแต่ Empathize-Define-Ideate-Test
- เข้าใจ และเรียนรู้ปัญหา ความต้องการของลูกค้า/กลุ่มเป้าหมาย/ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ทั้งภายในและภายนอกองค์กร
- ได้เทคนิคเปิดหัวคิด พัฒนาไอเดียใหม่ ๆ ที่แตกต่างและมีโอกาสใช้จริง
- เรียนรู้การพัฒนานวัตกรรมลงมือทำไปพร้อมกันกับบทเรียน
- เปลี่ยน “ไอเดียดีแต่จับต้องไม่ได้” ให้กลายเป็นนวัตกรรมที่เวิร์กในบริบทองค์กร
- มีวิธีการ/เครื่องมือพร้อมใช้กลับไปต่อยอดในที่ทำงานได้ทันที
ใครควรเรียนคอร์สออนไลน์นี้ :
- พนักงานบริษัททุกระดับ ที่ต้องการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน พัฒนาสินค้า หรือผลิตภัณฑ์ หรือนวัตกรรมในองค์กร
- R&D Engineer, ฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และนวัตกรรม, Innovator
- เจ้าของกิจการ / SME ที่อยากต่อยอดสินค้าและบริการ
- หัวหน้างานหรือผู้จัดการที่อยากพาทีมคิดให้ไกลและใช้ได้จริง
- ครู อาจารย์ หรือที่ปรึกษาที่อยากออกแบบการเรียนการสอน หรือโครงการแบบผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง
รายละเอียด :
- เรียนได้ตลอดชีพ ดูซ้ำกี่ครั้งก็ได้
- พร้อมใบรับรองหลังจบหลักสูตร
- ราคาเต็ม 1,290 บาท เท่านั้น ส่วนราคาพิเศษไปดูได้ในลิงค์หลักสูตรที่ https://www.skilllane.com/courses/7278 ได้เลยค่ะ
#สอนโดย
อ.ศศิมา สุขสว่าง ~เก๋
- จบการศึกษาปริญญาโทด้านวิศวกรรมศาสตร์จากมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีเดรสเด็น Technische Universität Dresden (https://tu-dresden.de) (ได้รับทุน DAAD) ประเทศเยอรมนี
- กรรมการผู้จัดการบริษัทเอชซีดี อินโนเวชั่น จำกัด
- มีประสบการณ์ทำงานด้านการพัฒนานวัตกรรม มากกว่า 25 ปี ทั้งงานด้าน R&D Engineer,ผู้จัดการศูนย์พัฒนาผลิตภัณฑ์, Innovator และวิทยากรสอนนวัตกรรม
- เข้าใจกระบวนการ Design Thinking Step by step อย่างเป็นระบบ ตั้งแต่ Empathize-Define-Ideate-Test
- เข้าใจ และเรียนรู้ปัญหา ความต้องการของลูกค้า/กลุ่มเป้
- ได้เทคนิคเปิดหัวคิด พัฒนาไอเดียใหม่ ๆ ที่แตกต่างและมีโอกาสใช้จริง
- เรียนรู้การพัฒนานวัตกรรมลงมื
- เปลี่ยน “ไอเดียดีแต่จับต้องไม่ได้” ให้กลายเป็นนวัตกรรมที่เวิร์
- มีวิธีการ/เครื่องมือพร้อมใช้
ใครควรเรียนคอร์สออนไลน์นี้ :
- พนักงานบริษัททุกระดับ ที่ต้องการพัฒนาประสิทธิ
- R&D Engineer, ฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และนวัตกรรม, Innovator
- เจ้าของกิจการ / SME ที่อยากต่อยอดสินค้าและบริการ
- หัวหน้างานหรือผู้จัดการที่
- ครู อาจารย์ หรือที่ปรึกษาที่
รายละเอียด :
- เรียนได้ตลอดชีพ ดูซ้ำกี่ครั้งก็ได้
- พร้อมใบรับรองหลังจบหลักสูตร
- ราคาเต็ม 1,290 บาท เท่านั้น ส่วนราคาพิเศษไปดูได้ในลิงค์หลักสูตรที่ https://www.skilllane.com/
#สอนโดย
อ.ศศิมา สุขสว่าง ~เก๋
- จบการศึกษาปริญญาโทด้านวิ
- กรรมการผู้จัดการบริษัทเอชซีดี อินโนเวชั่น จำกัด
- มีประสบการณ์ทำงานด้านการพั
- ปัจจุบันเป็นวิทยากร ที่ปรึกษา และโค้ช ด้านการพัฒนานวัตกรรมและด้านการพัฒนาองค์กร ที่สอนด้านนวัตกรรมมากว่า 10 ปี
- เป็นผู้ประเมินศักยภาพองค์กรนวัตกรรม Innovative Organization Certified Assessor ของสำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (NIA) ตั้งแต่ 2564 - ปัจจุบัน
- เจ้าของเวปไซต์ www.sasimasuk.com
- เจ้าของช่องยูทูป Inno In Nine : Creative to Innovation
ใครอยากคิดให้แตกต่าง มองให้ลึก และเปลี่ยน Pain Point ของลูกค้า เป็น Creative Idea ฝากหลักสูตรของเก๋ไว้พิจารณาสัก 1 หลักสูตรนะคะ #ขอบคุณมากๆค่ะ
- เป็นผู้ประเมินศักยภาพองค์กรนวั
- เจ้าของเวปไซต์ www.sasimasuk.com
- เจ้าของช่องยูทูป Inno In Nine : Creative to Innovation
ใครอยากคิดให้แตกต่าง มองให้ลึก และเปลี่ยน Pain Point ของลูกค้า เป็น Creative Idea ฝากหลักสูตรของเก๋ไว้พิจารณาสัก 1 หลักสูตรนะคะ #ขอบคุณมากๆค่ะ
.................
Creative to Innovation เป็นพื้นที่แบ่งปันและแลกเปลี่ยนแนวคิดเรื่องกระบวนการและเทคนิคการคิดสร้างสรรค์และการพัฒนานวัตกรรม โดยถ่ายทอดจากประสบการณ์การทำงานด้านการวิจัยพัฒนานวัตกรรม ให้คำปรึกษา การสอนด้านการพัฒนานวัตกรรมของผู้เขียน (ศศิมา) ซึ่งเป็นนักพัฒนานวัตกรรมหรือนวัตกร (Innovator) และผันตัวมาแบ่งปัน อบรมสัมมนาให้คำปรึกษาด้านการพัฒนานวัตกรรม โดยการอบรมสัมมนาจะยึดหลัก 3Fs - Fun (สนุก) -Full (เต็มไปด้วยสาระ) - Friend (มิตรภาพการทำงานเป็น Team Work)
.................................
ติดต่อวิทยากรสัมมนาอบรม In-House training ด้านความคิดสร้างสรรค์ การพัฒนานวัตกรรม หรือติดตามบทความ ได้ที่
อ.ศศิมา สุขสว่าง (เก๋)อาจารย์ศศิมา สุขสว่าง -อ.เก๋
บริษัทเอชซีดี อินโนเวชั่น จำกัด
Email : sasimasuk.com@gmail.com
Line ID : sasimasuk.com หรือเบอร์โทร. 0815609994
Website: http://www.sasimasuk.com/
FB: https://www.facebook.com/CreativetoInnovation/
Tel: 081-5609994
Youtube: https://www.youtube.com/innoinninecreativetoinnovation
-
-
Design Thinking คือ กระบวนการคิดเชิงออกแบบสำหรับพัฒนานวัตกรรมที่ผสมผสานการคิดสร้างสรรค์ (Creative thinking) และการคิดเชิงธุรกิจ (Business thinking) เพื่อพัฒนาสิ่งใหม่ๆและนวัตกรรมอย...
-
Design Thinking เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่ใช้ในการสร้างนวัตกรรมได้เป็นอย่างดี โดยเน้นเพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้งานหรือกลุ่มเป้าหมายเป็นจุดศูนย์กลาง (Human Centered) Design Thinking เป็นกร...
-
ในปัจจุบัน กระแสของ Design thinking ซึ่งเป็นกระบวนการหนึ่งในการพัฒนานวัตกรรม ได้เป็นที่กล่าวถึงกันอย่างกว้างขวาง เพราะเป็นเครื่องมือที่มีรวมกระบวนการทั้งด้านวิทย์และธุรกิจมารวมกัน ...
-
ปัจจุบัน Design thinking เป็นกระบวนการหนึ่งในการพัฒนานวัตกรรม ที่กล่าวถึงกันอย่างกว้างขวาง เพราะเป็นเครื่องมือที่มีรวมกระบวนการทั้งด้านวิทย์และธุรกิจมารวมกัน โดยโดยเน้นเพื่อตอบโจทย...
-
ปัจจุบัน Design thinking เป็นกระบวนการหนึ่งในการพัฒนานวัตกรรม ที่กล่าวถึงกันอย่างกว้างขวาง เพราะเป็นเครื่องมือที่มีรวมกระบวนการทั้งด้านวิทย์และธุรกิจมารวมกัน โดยโดยเน้นเพื่อตอบโจทย...
-
Design Thinking เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งในการพัฒนานวัตกรรมด้วยกระบวนการคิดเชิงออกแบบที่ผสมผสานการคิดสร้างสรรค์ (Creative thinking) และการคิดเชิงธุรกิจ (Business thinking) ที่เน้นคนแล...
-
ทักษะการฟังอย่างเข้าใจเชิงลึก (Empathic Listening)เพื่อค้นหาความต้องการของลูกค้าและพัฒนานวัตกรรมนั้นเป็นทักษะที่สำคัญอีกทักษะหนึ่งในกระบวนการการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) เพื่...
-
Empathize เป็น การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริง เข้าใจในปัญหา ความกังวล (Pain Point) ความต้องการ (Gain Point) ความจำเป็น อารมณ์ความรู้สึก การกระทำที่ออกมา ความหมายในสายตาของก...
-
การระดมสมอง หรือการระดมความคิด (Brainstorm) เพื่อปลุกไอเดียสร้างสรรค์ เป็นเทคนิคหนึ่งที่นิยมนำมาใช้ในการระดมความคิดเพื่อหาไอเดียสร้างสรรค์ไหม่ๆ หรือใช้ในระดมความคิดเพื่อแก้ไขปัญหา ...
-
หลังจากที่เราได้พัฒนาต้นแบบใหม่ๆหรือนวัตกรรมใหม่ๆเพื่อที่จะนำไปพัฒนาเพื่อเป็นนวัตกรรมของบริษัทนั้น คนแรกที่เราจะต้องขายไอเดียให้ได้ก่อน อาจจะเป็น หัวหน้าเรา ผู้จัดการ ผู้อำนวยการห...
-
เราเคยเห็นเกมโชว์ที่ มีคำอธิบายเป็นประโยค แล้วให้คนที่ 1 อ่าน แล้วคนที่ 1 ต้องถ่ายทอดต่อไปคนที่ 2 แล้วคนที่ 2 บอกต่อไปคนที่ 3 ต่อไปเรื่อยๆจนถึงคนสุดท้าย สรุปสุดท้ายประโยคที่กำหนด ก...
-
หลายครั้งที่เก๋ไปแบ่งปันและแลกเปลี่ยนเรื่องของการพัฒนานวัตกรรมโดยใช้ Design thinking ซึ่งหลักการคือต้อง Empathy ลูกค้า ลูกน้อง หรือ Stake holder เพื่อให้เข้าใจปัญหาและ Pain Point จ...
-
คุณค่า คือสัมการของการลดหรือบรรเทาจุดเจ็บปวดของลูกค้า + การสร้างสรรค์ผลตอบแทน + ผลิตภัณฑ์ / บริการที่พัฒนาให้กับลูกค้า หรือ เขียนเป็นสัมการ คือ Value = Pain Relief + Gain Creation...
-
หลายครั้งที่เราได้รับรู้ปัญหา และ Pain Point ของลูกค้าแล้ว ซึ่งมันอาจจะเยอะไปหมด จนไม่รู้ว่าจะแก้ไขปัญหาไหนก่อนหลัง ให้มีประสิทธิภาพและ impact ที่จะเกิดประโยชน์ที่สุดทั้งต่อลูกค้าแ...
-
วันนี้เก๋มาแบ่งปัน เทคนิค 10-Minute Time-jump หรือการข้ามเวลา 10 นาที เป็นวิธีที่ใช้สังเกตพฤติกรรมของลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้เข้าใจสภาวะ ความรู้สึก ปัญหา Pain , Gain ของลูก...
-
บทความนี้ อาจารย์เก๋-ศศิมา สุขสว่าง มาเล่า เกี่ยวกับ Pain Point หรือ ปัญหาปวดใจของลูกค้า ให้ฟังกันค่ะ เวลาที่เราทำธุรกิจหรือออกแบบสินค้า บริการ หรือแม้แต่พัฒนากระบวนการภายในองค์กร ...
-
บทความนี้อาจารย์เก๋ - ศศิมา มาชวนคุยเรื่อPain Point หรือที่แปลเป็นไทยง่าย ๆ ว่า "ปัญหาปวดใจของลูกค้า" ค่ะ หลายท่านอาจจะได้เคยได้ยินคำนี้บ่อยๆ เวลาที่จะพัฒนานวัตกรรม อาจารย์เก๋เลยมา...
