อุปสรรคและการสร้างทักษะในการแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ โดยศศิมา สุขสว่าง

การแก้ไขปัญหา Creative Problem Solving : CPS คือ กระบวนการคิดรูปแบบใหม่ๆที่จะทำให้ปัญหาที่เกิดขึ้นในปัจจุบันไปถึงเป้าหมายที่ต้องการด้วยวิธีการหรือเทคนิคต่างๆที่สร้างสรรค์ต่างจากเดิม ซึ่งการคิดสร้างสรรค์เพื่อการแก้ไขปัญหานั้น เป็นจุดเริ่มต้นของการพัฒนาสิ่งใหม่ๆ และนวัตกรรมในองค์กรได้

หลายคนมักจะมีคำพูด หรือข้อความที่ป้องกันตนเอง หรือเงื่อนไข หรือข้ออ้าง ที่ทำให้ไม่ต้องคิดแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ใหม่ๆ  ซึ่งเป็นอุปสรรคของการแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ เช่น

•       ไม่มีเวลา! แค่ทำงานที่อยู่ตรงหน้าก็ยุ่งมากพอแล้ว  คำนี้เจอบ่อยค่ะ

•       ใช้ทรัพยากรมากเกินไป  ใช้เงินมากเกินไป ต้องใช้คนเยอะ ต้องเปลี่ยนระบบ ต้อง......

•       ฉัน/ผมไม่ใช่คนประเภทสร้างสรรค์  ฉันทำไม่ได้”

•       ในวัฒนธรรมนี้ ในองค์กรนี้ คิดวิธีการใหม่ๆหรือสร้างสรรค์ไม่ได้หรอก

•       เราไม่ได้อยู่แผนกวิจัยพัฒนา แผนกสร้างสรรค์ แผนกนวัตกรรมจะสร้างสรรค์ได้ยังไง

•       ฉันไม่อยากดูโง่

•       เราเคยลองใช้มาก่อนมันไม่เวิร์ค

•       หน้าที่คิดอะไรใหม่ๆ เป็นหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง CEO เจ้าของบริษัท

•       เสนออะไรไปก็ไม่ได้รับการอนุมัติหรอก

•       มันยากเกินไป

สิ่งเหล่านี้เป็นอุปสรรคที่ทำให้ไม่เกิดการแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ แล้วคนทำงานกลับไปใช้วิธีการเดิมๆที่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ถึงรากถึงโคน เรามีคำพูดอะไรบ้างไหมคะ ที่ทำให้เราหยุดการคิดสิ่งใหม่ๆ หรือคิดสร้างสรรค์ค่ะ

ถ้าเราอยากจะเปลี่ยนแปลงให้เป็นคนคิดแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ได้  อ.เก๋มีแนวทางมาแนะนำดังนี้

•   เปลี่ยนจาก“ ใช่ แต่ หรือ Yes…But ” เป็น“ ใช่และ Yes…and… ซึ่งเป็นเทคนิคหนึ่งในการระดมสมอง เพื่อให้ได้ไอเดียใหม่ๆ เราจะต่อยอดความคิดเพื่อนร่วมงาน แล้วหาวิธีการใหม่ๆด้วย Yes and ใช่ แล้วต่อต้อง ไม่สกัดความคิดคนอื่น ด้วย Yes but . ใช่ ก็ดีนะ เช่น  แต่ หัวหน้าไม่อนุมัติหรอ ไม่มีงบประมาณหรอก

•   มีความอยากรู้อยากเห็น (ต่างจากสอดรู้สอดเห็นนะคะ)  โดยใช้คำถามที่ว่า What If “ จะเกิดอะไรขึ้น….ถ้า ....?”

•   เปิดกว้างต่อความคิดใหม่ ๆ ที่เข้ามา ไม่ยึดติดความคิดของเราหรือความสำเร็จของตัวเองในอดีต เพราะปัจจุบัน เทคโนโลยี ความต้องการของลูกค้า และการแข่งขันสูงมาก

•   บ่มเพาะและปล่อยให้สมองทำงานนอกกรอบความคิดเดิมๆ คิดต่างๆ สม่ำเสมอ รวมถึงการติดตามเทคโนโลยี ความรู้ใหม่ๆ

•    ฝึกฝน และใช้เครื่องมือ / วิธีการ /เทคนิค การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ ซึ่งจะมีเนื้อหาในบทเรียนต่อๆไปค่ะ

สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ท่านเปลี่ยนเป็นคนที่สามารถคิดแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ได้ค่ะ

เวลาจัดสัมมนา อ.เก๋จะกระตุ้นให้ผู้เข้าสัมมนาก้าวข้ามความกลัว และสร้าง Growth Mindset ก่อนว่า ทุกคนสามารถคิดสร้างสรรค์ได้ จากให้ค่อยๆให้เครื่องมือ / วิธีการ /และเทคนิคต่างๆในการคิดสร้างสรรค์ เพื่อเอาไปใช้ต่อยอด คิดไอเดียใหม่ๆต่อไปค่ะ ได้คิดไอเดียออกมาให้มากที่สุดก่อน จากนั้นจึงค่อยๆคัดกรองไอเดียดีๆ ที่มีความเป็นไปได้ มีความคิดสร้างสรรค์และตอบโจทย์องค์กรให้ไปต่อยอดได้ต่อไปค่ะ

อ่านบทความอื่นๆเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ Creative Problem solving ได้ที่

กระบวนการแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ Creative Problem Solving กดที่นี่

การคิดแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ด้วย Divergent Thinking และ Convergent Thinking กดที่นี่

อ.เก๋หวังว่าบทความนี้จะมีประโยชน์กับผู้ที่สนใจการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ (Creative Problem Solving : CPS)  เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานนะคะ

สนใจ หลักสูตร การแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน (Creative Problem Solving for Performance working)   กดที่นี่

หลักสูตร Growth Mindset for Performance working การสร้างกรอบแนวคิดเชิงเติบโตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน กดที่นี่

...........................

ประวัติวิทยากร

อ.ศศิมา สุขสว่าง จบการศึกษาปริญญาโทด้านวิศวกรรมศาสตร์จากประเทศเยอรมนี ทำงานด้าน  การพัฒนานวัตกรรมมาโดยตลอด และเป็นหนึ่งในผู้ก่อตั้งศูนย์พัฒนาผลิตภัณฑ์ ของ THTI ดำรงตำแหน่งเป็นผู้จัดการศูนย์กว่า 8 ปี  รวมระยะเวลาในการทำงานด้านนักวิจัย ที่ปรึกษา วิทยากรด้านการพัฒนานวัตกรรมและบริหารโครงการกว่า 18 ปี 

 อ.ศศิมา ได้เรียนด้านการโค้ชทั้ง Mindfulness Coaching, Life Coach , Talent Coach และ NLP Coaching จากหลายสถาบันการโค้ชที่ได้รับการรับรองระดับสากล และมีประสบการณ์ด้านการโค้ชทั้ง Training และการโค้ชตัวต่อตัวในองค์กรหลายแห่ง  รวมทั้งเป็นโค้ชพี่เลี้ยง (Mentor Coach)ให้กับ Thai Coach และ Talent Fit Academy และได้พัฒนาต่อยอดมาเป็นหลักสูตร Innovation Coach for leader 

ปัจจุบันอ.ศศิมา สุขสว่างเป็นวิทยากร ที่ปรึกษา และโค้ช ด้านการพัฒนานวัตกรรม และพัฒนาองค์กรให้กับภาครัฐ,SMEs และภาคเอกชน  ดูประวัติวิทยากรของอ.ศศิมา เพิ่มเติม กดที่นี่  ต้องการรายละเอียดหลักสูตรโปรดติดต่อ

อ.ศศิมา สุขสว่าง (เก๋)
วิทยากร ที่ปรึกษา โค้ช ด้านการพัฒนานวัตกรรมและพัฒนาองค์กร

E-mail : sasimasuk.com@gmail.com
Website : www.sasimasuk.com

line ID : sasimasuk.com
Facebook : https://www.facebook.com/CreativetoInnovation
Tel. : 081-560-9994 

หรือส่งรายละเอียดเพื่อติดต่อกลับทาง แบบฟอร์มติดต่อกลับด้านล่างค่ะ