(รีวิว) หนังสือ Data Thinking ทำธุรกิจให้รุ่ง ยอดขายพุ่งด้วยดาต้า โดย ศศิมา สุขสว่าง
สำหรับคนทำงานออนไลน์ ขายออนไลน์ เรื่องของการบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าให้มียอดขายเพิ่มขึ้น เป็นอีกทางรอดหนึ่งในยุคนี้เลยค่ะ หนังสือเล่มนี้ เขียนโดย คุณณัฐพล ม่วงทำ เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน ราคาเล่มละ 245 บาท วันนี้เก๋เลยหยิบเล่มนี้มาอ่าน และปรับเวปไซต์เก๋ เผื่อจะมีบทความของเก๋จะติดหน้า 1 เพิ่มขึ้นบ้างค่ะ และกำลังมองหาธุรกิจใหม่ๆด้วยค่ะ 555
เรื่องที่ชอบหลักจากหนังสือเล่มนี้
- มีตัวอย่าง และกรณีศึกษาใกล้ตัวหลายเรื่องเลย เช่น การใช้ข้อมูล data เกี่ยวกับลูกค้าที่มีอยู่มาประมวลผล ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น การปรับเปลี่ยน Customer Journey หรือ User Journey การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ในหน้าร้าน
- มีแนะนำเครื่องมือหลายๆตัว บางเครื่องมือ เก๋เห็นผ่านๆ แต่ยังไม่ได้เอามาใช้ ก็น่าสนใจนำมาใช้ เช่น Mandala Analytics – Social listening tool ซึ่งเป็นของคนไทย
- คนที่อ่านข้อมูลเป็นจะสามารถนำมาวิเคราะห์ต่อยอดได้ แล้วมาพัฒนาธุรกิจ พัฒนา Customer Journey หรือ User Journey หรือวาง Data strategy อย่างไร เพื่อให้ลูกค้าอยู่กับเรานานๆ เพื่อต่ออายุ Product Life Cycle
- 5 ขั้นตอนของ Data Thinking คือ Objective (ตั้งเป้าหมาย) – Analyze (วิเคราะห์) – Model (ตั้งสมมุติฐาน) – Experiment (ทดลอง) – Apply (นำไปใช้)
- การนำ Data Driven Marketing ก่อนจะนำข้อมูล มาทำการตลาด แล้วอยากรู้ว่า ต้องเก็บข้อมูลอะไรบ้าง จะมี 2 คำถาม คือ 1.อยากรู้เรื่องอะไร (เช่น ยอดขาย ลูกค้ากลุ่มไหน (ล/ค เก่า,ใหม่,ประจำ)ม สินค้าอะไร, ช่วงเวลาไหน ,ช่องทางอะไร) 2. มีข้อมูลอะไรอยู่บ้าง
- CPVAI – 5 ขั้นตอนการทำงานกับ data ซึ่งมีรายละเอียดคือ * C= Collect , เก็บข้อมูล, * P = Data preparation การเตรียมข้อมูล, *V=Visualization เปลี่ยนข้อมูลให้เป็นภาพ,* A=Analyze วิเคราะห์ข้อมูล, *I= Idea implementation นำไปใช้งาน
- เทคนิคเกี่ยวกับ Data insight เช่น คนมักจะซื้อสินค้าแบบเดิมๆและแบรนด์เดิม เช่น คนท้อง ถ้าเริ่มท้องแล้วใช้ผลิตภัณฑ์อะไรเริ่มต้นแล้วก็ก็มักจะไม่ค่อยเปลี่ยน อันนี้ยกตย.เก๋ ตอนคิมมี่เป็นเบบี๋ เก่ใช้ mamy poko ก็ใช้อันนี้ตลอด ครีมอาบน้ำ ก้อจะใช้ยี่ห้อประจำ ดังนั้น ทำยังไง ถึงจะเป็นคนแรกของชีวิตของคนไหนในช่วงเวลาใหม่ๆได้ ก้อใช้ data มาวิเคราะห์ 555 กับอีกอันหนึ่งคือ เมื่อชีวิตเปลี่ยน พฤติกรรมเปลี่ยน เช่น แต่งงาน หย่าร้าง เปลี่ยนบ้าน ก็จะเปลี่ยนพฤติกรรมและสิ่งต่างๆในชีวิตค่อนข้างเยอะ
- ทีนี้จะทำ data thinking ก้มาดูว่า 1. ลูกค้ากลุ่มไหนที่ทำกำไรให้เป็นกอบเป็นกำ กับ 2. ลูกค้ากลุ่มนั้นประกอบด้วยข้อมูลอะไรบ้าง แล้วค่อยมาบริหารจัดการข้อมูล เพื่อสร้างยอดขายค่ะ และทำธุรกิจให้เติบโตค่ะ
มีอีกหลายประเด็นที่น่าสนใจค่ะ ลองไปซื้อมาอ่านกันได้นะคะ เป็นอีกเล่มนึงที่เก๋ชอบ และหลายๆอย่างก็เอามาประยุกต์ใช้ในชีวิตจริง บางเรื่องก็รู้เเล้ว บางเรื่องก็เป็นเรื่องใหม่ค่ะ
หวังว่าบทความนี้จะมีประโยชน์กับท่านที่ผ่านเข้ามาอ่านนะคะ
.....................................
Creative to Innovation เป็นพื้นที่แบ่งปันและแลกเปลี่ยนแนวคิดเรื่องกระบวนการและเทคนิคการคิดสร้างสรรค์และการพัฒนานวัตกรรม โดยถ่ายทอดจากประสบการณ์การทำงานด้านการวิจัยพัฒนานวัตกรรม ให้คำปรึกษา การสอนด้านการพัฒนานวัตกรรมของผู้เขียน (ศศิมา) ซึ่งเป็นนักพัฒนานวัตกรรมหรือนวัตกร (Innovator) และผันตัวมาแบ่งปัน อบรมสัมมนาให้คำปรึกษาด้านการพัฒนานวัตกรรม โดยการอบรมสัมมนาจะยึดหลัก 3Fs - Fun (สนุก) -Full (เต็มไปด้วยสาระ) - Friend (มิตรภาพการทำงานเป็น Team Work)
.................................
ศศิมา สุขสว่าง จบการศึกษาปริญญาโทด้านวิศวกรรมศาสตร์จาก Dresden University of Technology (https://tu-dresden.de) ประเทศเยอรมนี ทำงานด้าน Research & Development Engineer และนักวิจัยมาโดยตลอด จนได้มาเป็นผู้ก่อตั้งและบริหารศูนย์พัฒนาผลิตภัณฑ์ของ THTI กว่า 18 ปี และได้รับการอบรมด้านโค้ชทั้ง Mindfulness Coaching, Life Coach , Talent Coach และ NLP Coaching จากสถาบันสอนการโค้ชที่ได้รับการรับรองระดับสากล ปัจจุบันศศิมาเป็น วิทยากร ที่ปรึกษา และ Innovation Coach ที่มีความสุขและมุ่งมั่นที่แบ่งปันเรื่องพัฒนานวัตกรรมเพื่อตอบสนองความต้องการและสร้างคุณค่าให้ผู้คน
...........................................
ติดตามข่าว เรื่องความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรม และแลกเปลี่ยนเรื่องการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และนวัตกรรม หรือติดต่อวิทยากรอบรม In-House training หลักสูตรความคิดสร้างสรรค์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และนวัตกรรม (Product Development and Innovation) ได้ที่
ศศิมา สุขสว่าง (เก๋)
E-mail : sasimasuk.com@gmail.com
Website : www.sasimasuk.com
line ID : sasimasuk.com
Facebook : https://www.facebook.com/CreativetoInnovation
Tel. : 081-560-9994
-
การเข้าใจลูกค้า ผู้ใช้ เป็นเรื่องที่สำคัญสำหรับการตลาด รวมทั้งการพัฒนานวัตกรรมในปัจจุบัน ที่เน้นเรื่องของ Customer Centric หรือ Human Centered เป็นสำคัญ เก๋ได้อ่านหนังสือเรื่อง "อั...
-
การจะสร้างองค์กรนวัตกรรม (Innovation Organization) นั้น จุดเริ่มต้นเริ่มจากตัวบุคคล ทีมงาน และองค์กร ดังนั้นการส่งเสริมให้บุคคลากรในองค์มีการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ทั้งในความคิดเชิ...
-
หนังสือเรื่องคิดเชิงออกแบบ Change by Design วันนี้อ.เก๋มาแนะนำหนังสือค่ะ ถ้าเป็นนักนวัตกรหรือนักพัฒนานวัตกรรมยุคนี้ น่าจะต้องไม่พลาดเล่มนี้ค่ะ"คิดเชิงออกแบบ Change by Design" ส่วน...
-
การทำงานเป็นทีม (Teamwork) สิ่งนี้สำคัญมากในการสร้างนวัตกรรมในองค์กร เพราะการจะสร้างนวัตกรรมในองค์กรหรือการเปลี่ยนแปลงสิ่งใหม่ๆ ไม่สามารถเกิดขึ้นได้เพียงแค่ฝ่าย R&D หรือฝ่ายวิศ...
-
หนังสือ 100 Idea Great Innovation100 สุดยอดไอเดียการสร้างนวัตกรรม โดย Howard Wright แปลโดยณงลักษณ์ และนุชนาฏ. หนังสือเล่มนี้ออกมานานแล้วค่ะแต่หยิบมาอ่านทีไรก้อยังใช้ได้และทันสมั...
-
วันนี้อาจารย์ศศิมา เก๋ มาแบ่งปันเรื่องของการพัฒนานวัตกรรมนะคะ ส่วนใหญ่เวลาที่ไปแบ่งปัน แลกเปลี่ยน เป็นวิทยากร โค้ช ที่ปรึกษาด้านการพัฒนานวัตกรรม จะพบว่า หลายคนติดกรอบว่า นวัตกรรมจะ...
-
หนังสือเรื่องคิดเชิงออกแบบDesign Thinkingวันนี้อ.เก๋มาแนะนำหนังสือค่ะ เคยแนะนำหนังสือ"คิดเชิงออกแบบ Change by Design"ซึ่งเขียนโดยทิม บราวน์ IDEO ไปแล้ววันนี้มาแนะนำเล่มนี้ค่ะ Desig...
-
หนังสือเรื่อง สร้างความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ด้วยนิสัยแค่ 1 % The Power of Habit เล่มนี้เก๋อ่านๆหยุดๆมาหลายรอบ แต่มาช่วงสัปดาห์นี้ที่ตั้งใจอ่านมากเป็นพิเศษ มีข้อคิดหลายประเด็นที่ชอบ ...
-
หนังสือทำน้อยให้ได้มาก The Power of less เล่มนี้ เป็นหนังสือที่เหมาะสำหรับคนทำงานที่มักจะง่ายยุ่งตลอดเวลา แล้วอยากจัดสรรชีวิตให้ง่ายขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ปีที่แล้วเก๋อ่านไปร...