การแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ Creative Problem Solving คืออะไร โดยศศิมา สุขสว่าง

การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ (Creative Problem Solving : CPS) คืออะไร  เรามาทำความเข้าใจ Creative Problem Solving ก่อนว่ามีความหมายอย่างไร เพื่อให้เข้าใจและมองภาพเดียวกันค่ะ

 

Creative หรือความคิดสร้างสรรค์
 
คือ กระบวนการคิดในรูปแบบใหม่ๆ คิดนอกกรอบ คิดต่างไปจากความคิดเดิมๆที่เคยทำมา  รวมทั้งความสามารถในการรับรู้ความคิดใหม่ ๆ และนวัตกรรม
 
 
Problem หรือปัญหา
 
คือ Gap หรือ ช่องว่างระหว่าง สถานการณ์ปัจจุบัน กับเป้าหมายที่เราต้องการ ตัวอย่างเช่น ในปัจจุบันเรามียอดขาย 50 ล้านบาท แต่เป้าหมายที่เราต้องการคือ 100 ล้านบาท ประเด็นปัญหาคือ 50 ล้านที่ต้องทำให้ได้ จะทำอย่างไร

 

Solving หรือ การแก้ไขปัญหา
 
คือ การใช้ หรือวิธีการ เทคนิค ที่จะทำให้ Gap หรือ ช่องว่างระหว่าง สถานการณ์ปัจจุบัน กับเป้าหมาย หมดไป 

 

 

 

ดังนั้นการแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ Creative Problem Solving : CPS คือ กระบวนการคิดรูปแบบใหม่ๆที่จะทำให้ปัญหาที่เกิดขึ้นในปัจจุบันไปถึงเป้าหมายที่ต้องการด้วยวิธีการหรือเทคนิคต่างๆที่สร้างสรรค์ต่างจากเดิม

 

ซึ่งจะทำให้เกิดการพัฒนาสิ่งใหม่ๆ กระบวนการใหม่ๆ ตลอดจนการพัฒนานวัตกรรมได้   เพราะนวัตกรรมส่วนใหญ่ เกิดจากการที่เราอยากแก้ปัญหาต่างๆให้หมดไปค่ะ

 

 

อุปสรรคของการแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ 

เรามักจะมีคำพูด หรือข้อความที่ป้องกันตนเอง หรือเงื่อนไข หรือสิ่งที่ทำให้ไม่ต้อง คิดแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ใหม่ๆ  ที่ทำให้ไม่เกิดการพัฒนา หรือไม่มีการสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ ที่อ. เก๋ เคยได้ยินมา ทั้งที่ช่วงทำงานประจำ รวมถึงตอนที่ ไปเป็นวิทยากร โค้ช ที่ปรึกษาให้กับองค์กรต่างๆ  เช่น

 

•ไม่มีเวลา  อันนี้ยอดฮิตมากค่ะ ติดแฮชแท็กได้เลยค่ะ 

 

•ใช้ทรัพยากรมากเกินไป  ใช้เงินมากเกินไป ต้องใช้คนเยอะ ต้องเปลี่ยนระบบ”

 

•ฉันไม่ใช่คนประเภทสร้างสรรค์ ฉันไม่เคยคิดสร้างสรรค์ ฉันทำไม่ได้”

 

•ในวัฒนธรรมนี้ องค์กรนี้ คิดวิธีการใหม่ๆหรือสร้างสรรค์ไม่ได้หรอก

 

•เราไม่ได้อยู่แผนกวิจัยพัฒนา แผนกสร้างสรรค์ แผนกนวัตกรรมจะสร้างสรรค์ได้ยังไง

 

•ฉันไม่อยากดูโง่

 

•เราเคยลองใช้มาก่อนมันไม่เวิร์ค

 

•หน้าที่คิดอะไรใหม่ๆ เป็นหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง CEO เจ้าของบริษัท

 

•เสนออะไรไปก็ไม่ได้รับการอนุมัติหรอก

 

 

 

สิ่งเหล่านี้เป็นอุปสรรคที่ทำให้ไม่เกิดการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ แล้วคนทำงานกลับไปใช้วิธีการเดิมๆที่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ถึงรากถึงโคน

 

เรามีคำพูดอะไรบ้างไหมคะ ที่สะกัดกั้นความคิดสร้างสรรค์ในการแก้ปัญหาค่ะ 

 

 

อยากเป็นคนคิดแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ได้ ทำอย่างไร 

ถ้าเราอยากจะเปลี่ยนแปลงให้เป็นคนคิดแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ได้  อ.เก๋มีแนวทางมาแนะนำดังนี้ 

- เปลี่ยนจาก“ ใช่ แต่ หรือ Yes…But ” เป็น“ ใช่และ Yes…and… ซึ่งเป็นเทคนิคหนึ่งในการระดมสมอง เพื่อให้ได้ไอเดียใหม่ๆ เราจะต่อยอดความคิดเพื่อนร่วมงาน แล้วหาวิธีการใหม่ๆด้วย Yes and ใช่ แล้วต่อต้อง  ไม่สกัดความคิดคนอื่น ด้วย Yes but . ใช่ ก็ดีนะ เช่น  แต่ หัวหน้าไม่อนุมัติหรอ ไม่มีงบประมาณหรอก

- มีความอยากรู้อยากเห็น  ติดตามเรื่องใหม่ๆ เทคโนโลยีใหม่ๆ การเปลี่ยนแปลงต่างๆ ไม่ใช่สอดรู้สอดเห็นนะคะ  

- เปิดกว้างต่อความคิดใหม่ ๆ ที่เข้ามา ไม่ยึดติดความคิดของเราหรือความสำเร็จของตัวเองในอดีต เพราะปัจจุบัน เทคโนโลยี ความต้องการของลูกค้า และการแข่งขันสูงมาก

-  บ่มเพาะและปล่อยให้สมองทำงานนอกกรอบความคิดเดิมๆ คิดต่างๆ สม่ำเสมอ รวมถึงการติดตามเทคโนโลยี ความรู้ใหม่ๆ

-  ฝึกฝน และใช้เครื่องมือการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ ซึ่งจะมีเนื้อหามาแชร์กันต่อๆไปค่ะ

 

สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ท่านเปลี่ยนเป็นคนที่สามารถคิดแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ได้ค่ะ


เก๋หวังว่า บทความนี้จะช่วยมีประโยชน์ต่อผู้ที่สนใจต่อการพัฒนาตัวเอง ทีมงาน และความคิดสร้างสรรค์ให้กับองค์กรนะคะ

 .......................

Creative to Innovation เป็นพื้นที่แบ่งปันและแลกเปลี่ยนแนวคิดเรื่องกระบวนการและเทคนิคการคิดสร้างสรรค์และการพัฒนานวัตกรรม  โดยถ่ายทอดจากประสบการณ์การทำงานด้านการวิจัยพัฒนานวัตกรรม ให้คำปรึกษา การสอนด้านการพัฒนานวัตกรรมของผู้เขียน (ศศิมา) ซึ่งเป็นนักพัฒนานวัตกรรมหรือนวัตกร (Innovator)  และผันตัวมาแบ่งปัน อบรมสัมมนาให้คำปรึกษาด้านการพัฒนานวัตกรรม  โดยการอบรมสัมมนาจะยึดหลัก 3Fs - Fun (สนุก) -Full (เต็มไปด้วยสาระ) - Friend (มิตรภาพการทำงานเป็น Team Work)

.................................

ศศิมา สุขสว่าง จบการศึกษาด้านวิศวกรรมศาสตร์จาก Dresden University of Technology (https://tu-dresden.de) ประเทศเยอรมนี  ทำงานด้าน  Research & Development Engineer  และนักวิจัยมาโดยตลอด จนได้มาเป็นผู้ก่อตั้งและบริหารศูนย์พัฒนาผลิตภัณฑ์ของ THTI กว่า 15  ปี และได้รับการอบรมด้านโค้ชทั้ง Mindfulness Coaching, Life Coach , Talent Coach และ NLP Coaching จากสถาบันสอนการโค้ชที่ได้รับการรับรองระดับสากล ปัจจุบันศศิมาเป็น วิทยากร ที่ปรึกษา และ Innovation Coach ที่มีความสุขและมุ่งมั่นที่แบ่งปันเรื่องพัฒนานวัตกรรมเพื่อตอบสนองความต้องการและสร้างคุณค่าให้ผู้คน 

...........................................

ติดตามข่าว เรื่องความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรม และแลกเปลี่ยนเรื่องการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และนวัตกรรม หรือติดต่อวิทยากรอบรม In-House training หลักสูตรความคิดสร้างสรรค์  การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และนวัตกรรม (Product Development and Innovation) ได้ที่

ศศิมา สุขสว่าง (เก๋)

E-mail : sasimasuk.com@gmail.com

Website : www.sasimasuk.com

line ID : sasimasuk.com 

Facebook : https://www.facebook.com/CreativetoInnovation

Tel. : 081-560-9994 

 

แบบฟอร์มติดต่อกลับ

Visitors: 77,708