Design Thinking โมเดลเครื่องมือพัฒนานวัตกรรม ตอนที่ 1

ปัจจุบัน  Design thinking เป็นกระบวนการหนึ่งในการพัฒนานวัตกรรม ที่กล่าวถึงกันอย่างกว้างขวาง  เพราะเป็นเครื่องมือที่มีรวมกระบวนการทั้งด้านวิทย์และธุรกิจมารวมกัน โดยโดยเน้นเพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้งานหรือกลุ่มเป้าหมายเป็นจุดศูนย์กลาง (Human Centered) ซึ่งเป็นกระบวนการที่นำไปใช้ในองค์กรระดับโลกในการพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆอย่างกว้างขวาง เช่น Apple Nike google  และในเมืองไทยก็มีการนำมาใช้ในหลายๆองค์กรแล้ว เป็นต้น

โดยกระบวนการหลักๆของ Design Thinking คือ

1. การเข้าใจปัญหาของกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าในถูกต้อง (Human Centered) 

2. กระบวนการคิดและแก้ไขปัญหา (Ideation & Brainstorming) 

3. การลงมือทำและทดสอบกับกลุ่มเป้าหมาย  (Prototype and Implement)

หลักการทั้ง 3 ข้อนั้น หลายองค์กรได้นำแนวทางดังกล่าว  มาพัฒนาโมเดล Design Thinking ของตัวเอง เพื่อใช้ในการพัฒนานวัตกรรม ก็มีหลายๆโมเดลที่น่าสนใจ และเครื่องมือย่อยๆในแต่ขั้นตอนที่จะช่วยในการทำให้กระบวนการทั้ง 3 ข้อด้านบน  สามารถพัฒนานวัตกรรมเกิดขึ้นได้จริง 

Design Thinking ของ D.School, Stanford university มี  5 ขั้นตอน ที่สำคัญคือ

1. Empathize

2. Define

3. Ideate

4. Prototype

5. Test

Design Thinking ของ The Double Diamond Design Process,  UK Design Council มี  4  ขั้นตอนที่เรียกว่า 4 D คือ

1. Discover

2. Define

3. Develop

4. Deliver

Design Thinking ของ  The Darden School ,University of Virginia มี 4  ขั้นตอนคือ

1. What is?

2. What if?

3. what wows?

4. what works?

Design Thinking ของ   IBM Design thinking มี  3   ขั้นตอน คือ 

1. Observe

2. Reflect

3. Make

Design Thinking ของ   IDEO Human-Centered Design Model  มี  3   ขั้นตอน คือ 

1. Inspiration

2. Ideation

3. Implementation

Design Thinking ของ   The Google design sprint process  มี  6  ขั้นตอน คือ 

1. Understand

2. Define

3. Diverge

4. decide

5. Prototype

6. Validate

Design Thinking ของ   HPI D-School, Germany   โมเดลนี้เป็นการพัฒนาร่วมกันระหว่าง D-School กับ HPI ของเยอรมนี มี  6  ขั้นตอน คือ 

1. Understand

2. Observe

3. Point of View

4. Ideate

5. Prototype

6. Test

ส่วนใหญ่เก๋จะใช้โมเดลนี้ ร่วมกับ โมเดลของ D.School ในการแบ่งปันเรื่อง Design Thinking ในองค์กรต่างๆค่ะ 

และอีกมากมายหลายโมเดล  แต่หลักสำคัญๆของ Design Thinking 3 ประการตามที่กล่าวมาแล้วข้างต้นค่ะ

...................................... 

Creative to Innovation เป็นพื้นที่แบ่งปันและแลกเปลี่ยนแนวคิดเรื่องกระบวนการและเทคนิคการคิดสร้างสรรค์และการพัฒนานวัตกรรม  โดยถ่ายทอดจากประสบการณ์การทำงานด้านการวิจัยพัฒนานวัตกรรม ให้คำปรึกษา การสอนด้านการพัฒนานวัตกรรมของผู้เขียน (ศศิมา) ซึ่งเป็นนักพัฒนานวัตกรรมหรือนวัตกร (Innovator)  และผันตัวมาแบ่งปัน อบรมสัมมนาให้คำปรึกษาด้านการพัฒนานวัตกรรม  โดยการอบรมสัมมนาจะยึดหลัก 3Fs - Fun (สนุก) -Full (เต็มไปด้วยสาระ) - Friend (มิตรภาพการทำงานเป็น Team Work)

.................................

ศศิมา สุขสว่าง จบการศึกษาปริญญาโทด้านวิศวกรรมศาสตร์จาก Dresden University of Technology (https://tu-dresden.de) ประเทศเยอรมนี  ทำงานด้าน  Research & Development Engineer  และนักวิจัยมาโดยตลอด จนได้มาเป็นผู้ก่อตั้งและบริหารศูนย์พัฒนาผลิตภัณฑ์ของ THTI กว่า 15  ปี และได้รับการอบรมด้านโค้ชทั้ง Mindfulness Coaching, Life Coach , Talent Coach และ NLP Coaching จากสถาบันสอนการโค้ชที่ได้รับการรับรองระดับสากล ปัจจุบันศศิมาเป็น วิทยากร ที่ปรึกษา และ Innovation Coach ที่มีความสุขและมุ่งมั่นที่แบ่งปันเรื่องพัฒนานวัตกรรมเพื่อตอบสนองความต้องการและสร้างคุณค่าให้ผู้คน